車の査定で有名な「中古車買取アップル」についてわかりやすく説明しています。。愛車を一番高く売りたいなら、今現在は下取りではなく中古車一括査定サイトを利用する事が必須だと言われています。その中のアップルについて実際の評価やアップルを選ぶメリット・デメリットについてまとめています。
車の査定 アップル【基本情報・特徴・評判まとめ】
アップルを含む全国１００社以上の買取り査定店の買取り価格をわずか１分の入力でチェック！ アップルを含む一番買取が高い店舗が分かります↓↓
中古車買取専門店アップルの査定額ってどうなの？
車の査定を検討する際、どの車買取会社にお願いすれば良いか悩む人は多いのではないでしょうか。
また、どの車買取会社にするか、おおよそ決めているものの、適正な車の査定をしてくれるのか、対応は良いのかなど気になっている人は少なくないでしょう。
愛車を一番高く評価された状態で手放したいなら、今現在は下取りではなく“中古車一括査定サイト”を利用して買取りに出す事が必須だと言われていますが、その数社の中に含まれる可能性の高いアップルに関しては、ぜひ詳しく知っておいた方が良いかと思います。
そこで今回は、テレビCMやラジオCMで有名な「中古車買取アップル」について、実際の評価やアップルを選ぶメリット・デメリットについてまとめてみました。
- 車査定アップルの特徴やオススメのポイントについて
- 車査定アップルの評判と口コミについて
- 総合的なアップル車査定の評価
など情報を詳しくまとめていくので、どこの車買取店にするか悩んでいる人や、アップルに車の査定を頼んでも大丈夫か迷っている人はぜひ参考にしてくださいね。
車の査定「アップル」の評価
中古車専門店アップルとは
「アップル」といえば、スマートフォンメーカーのAppleを思い浮かべる人が多いと思いますが、本記事では「車買取専門店のアップル」についてお伝えします。
アップル車買取査定の基本情報
| 利用サービス名 | アップル車買取査定 |
|---|---|
| 運営会社 | アップルオートネットワーク株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田岩本町1番地5 清水ビル |
| 設立日 | 1993年11月 |
| 主な業務内容 | 自動車の買取、販売のフランチャイズチェーン「アップル」の運営 |
| 全国の店舗数 | 227店舗（※2015年4月時点） |
まず、アップルは買取専門店の中でも大手に部類する、創業26年の歴史がある会社です。
実は大手のガリバーやビッグモーターよりも先に創立されたというかなり歴史のある車買取専門店なんです。
とはいえ、大手＝良い会社とは一概に言えないので、まずはアップルに対する第三者視点の評価を調べてみました。
参考にした資料は、厳選した下記サイト及び業界紙です。
- 中古車流通総覧2017
- オリコン日本顧客満足度ランキング「車買取会社」
- 車選び.com 車買取業者ランキング
信頼できるサイト・業界紙における評価・厳選したサイト及び業界紙をもとに、下記指標におけるアップルのランキングをまとめてみました。
| 順位 | 順位の算出基準 | |
|---|---|---|
| 買取台数実績 | 4位 (7社中) | 大手買取専門店7社における2014年の買取台数実績 |
| オリコン 顧客満足度 | 1位 (14社中) | 「手続きの容易さ」「担当者の対応」「見積り・査定の的確さ」 「買取価格」「アフターサービス」「会社の信頼性」 |
| 車選び.com 顧客評価 | 1位 (23社中) | 「接客」「お店の雰囲気」「価格」「査定スピード」 「満足度」「レビュー・口コミの数」 |
上記の表を見て分かるように、アップルの評価は高いです。
とはいえ、ランキングが上位でも、アップルを利用したユーザー全員が不満の一つもないということはありません。
実際にアップルが口コミでどのような評価がされているか、次にお話しします。
アップルの車査定の評価・口コミ
アップルの良い口コミ・評判
アップルには車の査定を利用した方の評価や口コミをホームページで公開しています。
それらを含め、ネットから抜粋したものをご紹介します。
口コミ①今回で２回めの利用
今回で２度めの利用になりますが、2台とも満足できる査定額を提示していただけたと思っています。私がアップルでいいなと思うところは「押し買いをしてこない」ところです。
これまで査定をお願いした買取店の中には「すぐに車を売ってくれ」というところがしばしばありました。アップルではそういうことが無いので安心しています（店舗によるのかもしれませんが）
口コミ②聞き取りやすい、わかりやすい
車の査定を申込みをしたら電話がかかってきたのですが、とても印象が良かったです。柔らかい口調で、聞き取りやすい声やペースで説明をしてくださったので、聞き取りやすく理解しやすかったです。
査定額はまぁまぁでしたが、対応の良さに負けてしまい、売ることを決めました。
口コミ③買取価格は二の次
車の査定額はダメ元で依頼しました。スタッフさんの丁寧な対応で即決。金額は二の次です。
口コミ④友達から評判を聞いて
これまで大切に乗ってきたアクアを売却しようと思い、アップルに車の査定を依頼しました。
アップルにお願いした理由は、友達がアップルで高価買取をしてもらったからです。私のアクアも金額が思った以上に高くて査定に満足しています。
口コミ⑤12年落ち・キズありでも査定額が
12年乗ったパッソが9万円で売れました。だいぶ擦ってキズがついているし、12年も乗っているので、むしろこちらがお金を払って廃車にしなきゃなくらいの気持ちでお店に行きました。
アップルの従業員さんは態度が良く、親近感のわく接客でした。肝心の買取額は9万円！絶対に売れないと思っていたので、びっくり。予期せぬ臨時収入となりました。
口コミ⑥清潔感があって笑顔が素敵
初代のヴィッツを下取りに出そうとしたら、改造してあったのでディーラーでは査定額が0円。
そこで自宅近くのアップルへ持ち込んで査定を依頼することにしました。査定士さんは笑顔が素敵で、清潔感がある男性で非常に好印象でした。しかも査定額は15万円。
下取りでは0円だったので、非常に満足です。フレンドリーに話していただき、接客も良かったです。
車の査定額よりもスタッフの対応を評価する声が目立つ
アップルの評判を見ていると、良い口コミで目立つのは「スタッフの対応」です。接客・対応が良い・フレンドリーなどの意見が目立ちました。
車の買い取りは査定金額が大事な部分ですが、買取価格以外にもスタッフの対応は大事な部分ですよね。
やっぱり愛想が悪い人や不快な人（店）にはあまり売却したいとは思えないです。
口コミの中には「金額は他の店の方が少し高かったけど、対応が良かったからアップルに決めた」という意見も見られます。
少しの買取金額の差ならアップルに売ろう、と思えるような良い接客をしているのでしょう。
アップル車査定の悪い口コミ・評判
口コミ①買取価格が想像を下回った
査定してもらった車がマイナーな車だったので、査定額が低くなることを覚悟していたけど、その覚悟していた額をさらに下回る金額だったのでお断りました。
口コミ②買取価格まさかの二万円
他の買取店にお願いせずアップルだけに査定依頼をしたので足元を見られたのかもしれません。そんなわけで査定額は2万円。
あまりの低さにびっくりしたけど、急を要していたことと、他社への見積もりが面倒だったのでその場で売ってしまいました。ネットなどで言われていることですが、複数社への買取依頼をして比較するのが大事だと痛感しました。
口コミ③下取りの査定額と変わらなかった
以前、アップルに車の査定をお願いしたときに、ディーラーさんと同じような金額だったので期待はずれだった。
ただ車種によっては違う結果になったかもしれないので、一応次回もお願いしてみる。
口コミ④ちゃんと愛車見てくれた？
アップルは調査票？のようなものを片手に事務的に車を査定しているように見えました。
車の査定もあっという間に終了。「え？こんなもん？」という気分になり、真剣に見てもらったのか、ちょっとモヤモヤした気持ちになりました。査定額は低かったわけではないのですが、丹念に見てくれた他の買取業者に売ることにしました。
マイナー車種・不人気車は高額査定がつきにくい
どの買取店の口コミでも「車の査定額に不満」という意見は必ずありますが、アップルで低い査定額が出ているのは不人気車・マイナー車に多い傾向にあるようですね！
その理由はおそらく、オークション販売するのがメインだから。
お客様から車を買取ってもオークションで売れなければ意味がなく、その結果、不人気車・マイナー車・走行距離が多い車は高額査定が出にくいのだと思います。
どの車買取店の口コミにも必ず「店員の態度が悪い」「車の査定額が低い」「電話がしつこい」というのは少なからずありますが、以上の口コミを見ると、全体的に接客スキルと対応スピードの評価がとても高く、価格に満足はしないものの、気持ちの良い接客に惹かれてアップルに売却を決めたという方が多く見られました。
車の査定でアップルを選ぶメリット・デメリット
アップル車査定の評価・評判はなんとなく分かったけど、結局アップルを選んで良いの？困ることってないの？
ここからはアップルに頼むメリットとデメリットをまとめていくので、どこで車の査定をしてもらおうか悩んでいる人は是非参考にしてください。
アップルで車の査定をするメリット
前章でご紹介したとおり、アップルは接客に対する評価がとても高いです。
2015年版中古車流通総覧によると、アップルはスタッフの人間力を高め、集客よりも定着を意識した関係構築を重視しているようです。
実際にそのための研修が数年前から実施されており、その結果が顧客満足度1位という結果に結びついているものと考えられます。
2016年のオリコン調査で顧客満足度No1！！！
アップル車買取査定はオリコンの2016年度調査で顧客満足度No1になっています。
これ、実はかなりすごいことで、カーセブン・Gulliver・ビッグモーターなど車買取のメジャーな買取店をすべて抑えての、21社中のNo1です。
しかもこのオリコン調査は過去5年間に車買取査定を依頼したことがある8000人以上が調査対象となっており、その中から選ばれた顧客満足度No1。
この結果は非常に信頼できるものと判断できます。
ちなみに「担当者の接客力」「車の見積もり・査定」「アフターサービス」で一位、売却手続きで二位にランキングされており、総合で一位でした。
接客スキル（担当者の対応）は間違いなくアップルの強みと言えるでしょう。
もちろん、その他にもメリットがあります。
その他アップルで車の査定をするメリット
- 担当者の対応が良く、親身になってくれる
- 対応のスピードが速い
- 売却後から次に乗る車の納車まで、代車を借りることが可能（ただし、タイミングによっては代車がすべて出払っている場合あり）
- 中古車販売もしているため、同じ店舗で売却と購入の相談が可能
- 大手買取専門店の中ではガリバーに次いで店舗数が多く（2017年：227店舗）最寄りで店舗を見つけやすい
アップルで車の査定をするデメリット
アップルでのデメリットは正直、これというものがありませんが、ひとつ挙げるとすれば買取価格です。
口コミを見ていると「納得できる価格に届かなかった」「価格は可もなく不可もなく」「ディーラーの買取価格の方が高かった」といった、価格に対する不満の声が散見しています。
下記に、項目別評価が公開されているサイトより評価点数を抜粋しました。
| ランキング | 担当者の対応 | 買取価格 | 対応の早さ | 総合評価 | |
|---|---|---|---|---|---|
| オリコン 顧客満足度 | 1位 | 4.0 | 3.7 | － | 3.9 |
| 車選び.com 顧客評価 | 1位 | 4.1 | 3.7 | 4.1 | 3.8 |
※オリコンの評価点：100点満点でサイト掲載されているものを5点満点に換算しています
上記の表を見ると、買取価格に対する評価はアップルの総合評価や他の項目と比較すると低めに出ていることが分かります。
ただ、評価点数が低い＝他社と比べて買取価格が安い、とは限りません。
例えば、オリコンでは買取価格の評価が3.7ですが、買取価格の評価ランキングとしてはジャックに次ぐ2位です。
提示された買取価格の満足度は低いものの、他社と比べて劇的に買取価格が低いというわけではないんですね。
車の査定アップル（まとめ）
一括査定で候補に入れる価値ありの店舗
アップルの車の査定は、買取った車をデータベースとして登録し、全国約6000以上の小売業者に公開する事で、国内で最も高く売れるオークション会場へ直送します。
また、国内だけに限らず、海外へのルートと販売の情報源を持っている為、一番高く売れる所で販売する事が出来るので、比較的高額査定が出しやすいと言われています。
アップルに頼もうかどうか悩んでいる方で、マイナー車だから価格がネックかも。。という人は、車の査定時に希望額を伝えて相談することをおすすめします。
もしくは、「一括査定サイト」の利用を検討してみると良いかもしれません。
一括査定依頼サイトは複数社に査定依頼が出来るサービスなので、一番高い買取価格を提示する車買取店を見つけることができます。
一度に複数の車買取店に車の査定をしてもらえるため競合効果などもあり、申し込むだけで相場よりも非常に高く買取をしてもらえますよ。
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